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加拿大工会抗议海外呼叫中心使用AI“口音掩盖”技术引发透明度争议

一份报告揭示，服务加拿大客户的海外呼叫中心正使用AI掩盖口音，引发工会强烈抗议，认为此举欺骗消费者并破坏透明度。支持者称其提升沟通体验而不损害就业，但争议在X平台上引发两极分化讨论。本文从winzheng.com Research Lab视