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Encore AI获3000万美元，打造从客户通话学习的AI销售代理

Encore AI近日宣布完成3000万美元融资，旨在开发能够从客户通话、消息和CRM数据中学习的AI代理。该技术通过分析销售互动，提取有效沟通模式并自动生成销售剧本，帮助企业提升成交率。本轮融资由知名风投领投，资金将用于产品研发和市场拓展

Salesforce宣布以36亿美元收购AI客服平台Fin，旨在利用其团队和技术升级Agentforce平台。该平台允许企业构建自定义AI代理以自动化客户服务任务。此次收购凸显CRM巨头加速AI布局，应对市场竞争。