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Salesforce斥资36亿美元收购AI客服平台Fin

Salesforce宣布以36亿美元收购AI客服平台Fin，旨在利用其团队和技术升级Agentforce平台。该平台允许企业构建自定义AI代理以自动化客户服务任务。此次收购凸显CRM巨头加速AI布局，应对市场竞争。