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Airbnb爆料：美加客服三分之一已由AI接管

Airbnb宣布，在美国和加拿大，其客户支持工作已由AI处理三分之一。这标志着公司正加速AI转型，CEO Brian Chesky透露，即将推出革命性App，不仅能搜索住宿，还能‘了解你’，帮助客人规划整个行程、房东优化业务，并提升公司运营