海外 Airbnb爆料:美加客服三分之一已由AI接管 Airbnb宣布,在美国和加拿大,其客户支持工作已由AI处理三分之一。这标志着公司正加速AI转型,CEO Brian Chesky透露,即将推出革命性App,不仅能搜索住宿,还能‘了解你’,帮助客人规划整个行程、房东优化业务,并提升公司运营 Airbnb AI客服 旅游科技 Brian Chesky 2026年2月14日 695